NORDIC BILREKOND UF - BILVÅRD PÅ DINA VILKOR!

Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Nordic Bilrekond UF, när du bokar en tjänst av oss. Genom att boka våra tjänster bekräftar du att du tagit del av och accepterar våra köpvillkor.

2. Tjänster

Vi erbjuder mobil rekond, och bilvård på plats hos dig som kund. Tjänsterna utförs på den adressen kunden anger. Det är kundens ansvar att ange korrekt adress och att fordonet är tillgängligt vid avtalad tid.

3. Bokning & Avbokning

Bokning sker via vår hemsida, telefon eller e-post.

Avbokning måste ske senast 24 timmar innan avtalad tid. Vid senare avbokning eller utebliven närvaro debiteras 50 % av tjänstens pris.

Vi förbehåller oss rätten att omboka vid exempelvis dåligt väder, tekniska problem eller oförutsedda händelser. Vi kontaktar dig då i god tid.

4. Priser & Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Betalning sker via [kort / Swish / faktura /] i samband med utförd tjänst .

Fakturabetalning har betalningsvillkor på 10 dagar om inte annat anges.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift enligt gällande lag samt dröjsmålsränta.

5. Krav på parkeringsplats och närvaro

Kunden ansvarar för att bilen är parkerad på plats där vi lagligt och säkert kan utföra arbetet.

Kunden förbinder sig att vara personligen närvarande vid den avtalade tiden för utförande av tjänst eller leverans, samt ha full tillgång till fordonet och dess funktioner (inklusive nycklar, eventuella startkoder, fjärrkontroller, etc.). Detta är nödvändigt för att arbetet ska kunna genomföras korrekt och säkert.

Om kunden inte är närvarande och/eller inte kan tillhandahålla tillgång till bilens funktioner vid avtalad tid, betraktas uppdraget som förbrukat. Ingen återbetalning kommer att göras, och kunden ansvarar själv för att boka en ny tid mot en ny kostnad.



6. Ansvar & Reklamation

Vi är försäkrade och tar ansvar för skador som orsakats av vår personal under arbetet.

Vi ansvarar dock inte för befintliga lackskador, rost eller andra defekter på fordonet.

Reklamation ska göras senast 48 timmar efter att tjänsten utförts. Kontakta oss med bilder och beskrivning av problemet.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi omarbetning eller återbetalning enligt överenskommelse.

7. Integritetspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

8. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven tjänst på grund av händelser utanför vår kontroll (t.ex. extremt väder, olyckor, sjukdom, naturkatastrofer).

9. Tvistlösning

Vid tvist strävar vi alltid efter att hitta en lösning tillsammans med kunden. Om en tvist inte kan lösas direkt har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.